Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
To exercise the right to cancel, you must inform us (The Heart Company Beauty & Lifestyle GmbH, Hohe Bleichen 12, 20354 Hamburg, Germany, Tel.: +49 (0)40-37644413, E-Mail: [email protected]) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an SALESUPPLY Deutschland GmbH, Dr. Detlev-Karsten-Rohwedder Str. 17, 47228, Duisburg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
The Heart Company Beauty & Lifestyle GmbH
Hohe Bleichen 12
20354 Hamburg
Germany
Tel.: +49 (0) 40 37644413
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________/erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Kostenloser weltweiter Versand
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Bitte beachte, dass der Versandvorgang sich verzögern kann, wenn wir unvollständige oder ungenaue Adressen oder nicht zu identifizierende Bestelldaten erhalten. Bitte überprüfe Deine Versand- und Abrechnungsdaten vor dem Check-out genau, um Abwicklungsprobleme zu vermeiden.
Bei Lieferung an Deine Lieferadresse kann eine Unterschrift erforderlich sein. Die meisten Pakete werden an den Briefkasten oder an die Haustür der angegebenen Adresse geliefert. Wir empfehlen, eine Versandadresse einzugeben, an der das Paket von Dir oder einer Person Deines Vertrauens angenommen werden kann.
DEINE BESTELLUNG VERFOLGEN
Unsere Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn ihre Bestellung bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 24 Stunden oder mehr dauern. Eine zweite E-Mail wird gesendet, sobald die Bestellung aus unserem Lager versandt wurde. Diese e-Mail enthält eine Sendeverfolgungsnummer sowie einen Link, um den Lieferweg des Pakets zu verfolgen. Falls es jemals ein Problem mit der Sendeverfolgungs-Nummer oder Paketzustellung geben sollte, wende Dich bitte direkt an den Kurierdienst. Es kann 2-4 Tage dauern, bis die Sendeverfolgungsinformationen sichtbar sind. In einigen seltenen Fällen können die Sendeverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden, aber Du erhältst trotzdem Deine Bestellung.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI FALSCHER ADRESSANGABE
Our client is responsible to provide The Heart Company with the correct shipping address. In order to accelerate processing and shipping times, there is a very small time gap to change your order or to change the address of your order. If you decide to cancel your order or change your shipping address, please write to us at [email protected] immediately after noticing. Our customer service team will always do their best to change your data but we still cannot guarantee that we will be able to stop the process.
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Retouren
Du bist für die Rückversandkosten an das Lager von THE HEART COMPANY verantwortlich. Bitte informiere Dich in unseren Rückgaberichtlinien über die korrekte Rückgabe Deiner Bestellung.
GELIEFERT, ABER NICHT ERHALTEN
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Bitte beachte, dass THE HEART COMPANY derzeit auf alle Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union (EU) den in Deutschland gültigen Mehrwertsteuersatz von 19% erhebt, gemäß der MwSt-Distance-Selling Verordnung der Europäischen Union (EU). The Heart Company führt die Mehrwertsteuer in Deutschland direkt an die Behörden ab.
INTERNATIONALE STEUERN UND ABGABEN
Internationale Kunden (außerhalb der Europäischen Union) sind dafür verantwortlich, alle anfallenden Eingangszölle, Steuern und sonstigen Gebühren zu zahlen. Darüber wirst Du von Deiner lokalen Zollbehörde informiert. Diese Gebühren werden nicht von The Heart Company erhoben, sondern werden direkt an den lokalen Carrier oder die lokalen Behörden gezahlt. Daher kann The Heart Company diese Gebühren und Abgaben nicht zurückerstatten.
Wir versenden internationale Pakete DDU - Delivered Duty Unpaid = geliefert unverzollt. Dies bedeutet, dass diese Gebühren nicht im Preis der Ware in unserem Online-Shop enthalten sind. Alle damit verbundenen Gebühren müssen vom Empfänger bezahlt werden, um das bestellte Paket zu erhalten. Da wir nicht in der Lage sind, die genaue Höhe dieser Gebühren abzuschätzen, bitten wir darum, Dich mit dem örtlichen Paketdienst oder der zuständigen Zollbehörde in Verbindung zu setzen.
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* Leider können wir in folgende Länder nicht liefern:
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